Una nueva definición de servicio: lo que puede esperar de nosotros

Aumentamos constantemente nuestros servicios y prestaciones, adaptándonos a sus necesidades. Pero los seres humanos nos podemos equivocar: si hubiera algo que hubiésemos hecho mal o que no correspondiera a sus deseos, rogamos nos lo comunique. Sólo podemos mejorar si nos señalan nuestros errores.

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